Le 3977 pour signaler des maltraitances envers les personnes âgées
Ce contenu a été publié sous le gouvernement du Premier ministre, Jean Castex.
Publié le 25/02/2022|Modifié le 18/03/2024
Le 3977 est un numéro d'écoute et d'accompagnement mis en place par les pouvoirs publics pour avertir d'une maltraitance à l'encontre d'une personne vulnérable, âgée ou handicapée.
Accédez au site
Agir contre les maltraitances des personnes âgées et des adultes en situation de handicap
3977Qui peut appeler le 3977 ?
- Toute personne âgée ou adulte en situation de handicap victimes de maltraitance et tout témoin de ces risques ou situations, à domicile ou en établissement ;
- les professionnels des champs sanitaire, social et médico-social confrontés à ces situations ;
- les proches-aidants en difficulté dans l’aide qu’ils apportent au quotidien.
Qui répond et quelle action est enclenchée ?
- Une équipe d’écoutants professionnels assure une première écoute 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00. La plateforme d’écoute nationale est localisée à Paris. Ces écoutants analysent les appels, répondent aux demandes d’information et orientent les appelants, si nécessaire, vers les numéros d’urgence (15, 17, 18) ou vers le réseau des centres départementaux et interdépartementaux pour un suivi individuel et approfondi des situations signalées.
- Chaque centre Alma (« Allo Maltraitances ») ou apparenté est animé par des bénévoles formés. Ces centres poursuivent l’écoute amorcée par la plateforme nationale, accompagnent et orientent les appelants lorsque cela est nécessaire, dans la résolution des risques et situations de maltraitance signalés en assurant un lien avec les acteurs et autorités locales compétents (conseils départementaux, agences régionales de santé, centres communaux d'action sociale (CCAS), centres locaux d'information et de coordination (CLIC), dispositifs d’appui à la coordination (DAC), maisons départementale des personnes handicapées (MDPH), services de médiation, autorités judiciaires, etc.).
3977, brochure de présentation
solidarites-sante.gouv.frCommuniqué de presse
solidarites-sante.gouv.fr- Actualité
- · Affaires sociales
- › Personnes âgées
Avez-vous trouvé les informations que vous cherchiez ?
Votre avis nous intéresse
Nous vous recommandons de ne pas inclure de données à caractère personnel dans les champs suivants. Tous les champs sont obligatoires.
Merci pour votre réponse !
L'équipe de info.gouv.fr vous remercie pour votre réponse qui participera à l'amélioration du site !
Sur le même thème
-
La stratégie nationale contre les maltraitances
Actualité · Personnes âgées
-
Perte d’autonomie : adapter son logement avec MaPrimeAdapt’
Actualité · Personnes âgées
-
Première journée nationale des aides à domicile
Actualité · Personnes âgées
-
Renforcement des contrôles dans les Ehpad
Actualité · Personnes âgées
Le choix de la rédaction
Les 4 actus de la semaine du 7 au 13 octobre 2024
Actualité · Finances publiques
Publié le 11/10/2024
Santé mentale : le Premier ministre fixe les priorités
Actualité · Santé publique
Publié le 10/10/2024