Les maisons France services

Garantir à chaque usager, à moins de 20 minutes de l’endroit où il vit, un accès aux services publics et un accompagnement par des conseillers pour accomplir ses démarches du quotidien : voilà l’ambition de France services.

Source : Service d'information du Gouvernement

Depuis 2019, plus de 2 750 maisons France services ont été déployées sur l’ensemble du territoire national.

  • 2 716 France services dont 153 France services itinérantes.
  • 99,4 % des français sont à moins de 20 minutes d'une France services.
  • 900 000 démarches sont accompagnées chaque mois par les conseillers, soit plus de 10 millions par an (source : plateforme France services).
  • 96,1% des usagers sont satisfaits (source : 500 bornes de satisfaction déployées sur le territoire).
Visuel - Source : Service d'information du Gouvernement

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Les maisons France services : qu’est-ce que c’est ?

France services, au cœur des territoires

Le Premier ministre, Michel Barnier, a visité une maison France services de la commune d'Entrelacs, en Savoie, jeudi 12 septembre 2024.

Actualité · Vie quotidienne

Publié le 12/09/2024

Faire une demande de permis de conduire, remplir sa déclaration de revenus sur internet, être accompagné dans les demandes d’aides au logement, compléter et déposer une demande de retraite, s’informer sur son éligibilité aux aides à la rénovation énergétique de son logement… Toutes ces démarches peuvent désormais être effectuées, avec l’accompagnement gratuit et personnalisé de conseillers polyvalents, dans un lieu unique, une maison France services, situé à moins de 30 minutes du domicile.

Piloté par l’Agence nationale de la cohésion des territoires (ANCT), ce dispositif compte, en 2024, plus de 2 700 espaces, présents aussi bien dans les quartiers prioritaires de la ville (QPV) que dans des zones « France Ruralités Revitalisation ». Le maillage se poursuit avec la volonté de renforcer le réseau aux villes moyennes pour parvenir à 3 000 maisons France services sur le territoire national d'ici 2027.

Les Frances services peuvent aussi bien être des lieux d’accueil dédiés, les maisons France services, que des infrastructures mobiles, les bus France services. Des antennes France services peuvent aussi être rattachées à différentes structures.

Visuel - Source : France services

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Visuel - France services

Pour quelles démarches ?

Chaque maison France services propose un accompagnement individuel, par un conseiller, pour faciliter l’accès aux 11 opérateurs nationaux :

Pour effectuer une demande de RSA, d’aide au logement, d’allocation de rentrée scolaire, être accompagné en cas de changement de situation (naissance, séparation, décès…)

Pour réaliser une pré-demande de document d’identité, acheter un timbre fiscal, demander une carte grise ou un permis de conduire…

Pour estimer le montant de sa retraite, compléter et déposer une demande de retraite ou de pension de réversion, consulter ses paiements…

Pour se faire accompagner pour créer ou consulter son compte en ligne, s’informer sur ses droits, le suivi des remboursements…

Pour se renseigner sur les critères d’éligibilité au dispositif, créer son compte en ligne…

Pour remplir sa déclaration de revenus, déclarer un changement de situation, éditer un double de son avis d’imposition…

Pour s’inscrire en tant que demandeur d’emploi, actualiser chaque mois sa situation, échanger en ligne ou en visio avec un conseiller France Travail…

Pour s’informer sur les aides à la rénovation énergétique, créer son compte sur le site internet de France Renov’, déposer une demande d’aide…

Pour réaliser un changement d’adresse, faire suivre son courrier…

Pour déclarer une grossesse ou une naissance, demander une allocation ou une pension, mettre à jour un relevé de carrière…

Pour découvrir l’ensemble des interlocuteurs du monde juridique, demander une aide juridictionnelle, découvrir le site justice.fr… 

Trouver sa France services à côté de chez moi

Le réseau France services

Pour votre demande de carte grise, une question sur vos impôts, votre retraite, ou vos allocations familiales ... À moins de 20 minutes de chez vous, les conseillers France services vous accompagnent dans toutes vos démarches du quotidien.
france-services.gouv.fr

Publié le 04/07/2024 Modifié le 07/08/2026