Contre la maltraitance des adultes vulnérables : appelez le 3133

La maltraitance peut prendre plusieurs formes : 

• maltraitance physique, 
• maltraitance psychologique, 
• violence sexuelle, 
• maltraitance financières ou matérielles, 
• négligence (ou maltraitance passive), 
• maltraitance institutionnelle.

Ces situations portent atteinte à la dignité et aux droits fondamentaux des victimes. Signaler et sensibiliser sont essentiels pour identifier ces faits et mieux protéger les personnes concernées.

Le 3133 offre une écoute professionnelle, un accompagnement personnalisé et une orientation vers une réponse adaptée à la situation. 

Si la déclaration relève de faits de maltraitances, celle-ci sera transmise à l’autorité compétente (agence régionale de santé, conseil départemental ou la direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités).

Certains signes peuvent alerter sur une situation de maltraitance chez une personne vulnérable :

• un changement de comportement (tristesse, repli, détresse), 
• des signes de négligence (hygiène ou logement dégradés), 
• des blessures ou traces physiques suspectes.

Ces indicateurs doivent inciter à la vigilance et à un signalement si nécessaire.

• Présentation du 3133 par le ministère chargé des Solidarités
• Maisons de protection des familles, aides aux victimes... : la liste des sites et ressources utiles contre la maltraitance
• Promouvoir la bientraitance, repérer les maltraitances... : les informations pratiques du ministère chargé des Solidarités

• Isolement : comment prévenir et préserver la santé mentale des seniors ?
• Personnes âgées : le silencieux fléau de l’isolement social, comment s’en sortir ?
  

• Le site officiel pour les personnes âgées et leurs aidants propose des aides, des informations, des solutions, notamment une fiche pratique listant les aides financières pour les proches aidants.
• Le site solidarites.gouv.fr rappelle la loi et les dispositifs pour accompagner un proche.
• Besoin d'échanger, de soutien la nuit, de vacances... Le site handicap.gouv.fr liste les solutions de répit pour les aidants.
• Le service en ligne « Aider un proche fait-il de moi un aidant ? » de l’Assurance retraite permet de se reconnaître en tant qu’aidant.
• Le Module aidant’plus de la MSA permet à l’aidant de faire un diagnostic personnalisé, et d’avoir un panorama complet des droits, formations et dispositifs existants.
• Instants Aidants est un service d’accompagnement et de coaching encadré par un infirmier spécialisé, ouvert à tous.
• Le Café des aidants permet d'échanger et de prendre un temps de répit.
• Une formation en ligne permet aux aidants d’analyser leur relation au malade accompagné et de pouvoir répondre aux enjeux posés par les situations vécues.
• L'atelier « Comprendre pour agir » en ligne ou en présentiel, soutenu par la CNSA, vise à accompagner les aidants dans leur parcours.
• Le dispositif Ma boussole Aidants liste annuaire, aides financières, évènements et témoignages pour accompagner les aidants.
• Le site JeVeuxAider.gouv.fr permet d'accéder à plus de 16 000 missions de bénévolat dans le cadre de la réserve civique. Un moyen de lutter activement contre l'isolement.
• La plateforme nationale d’entraide, d’écoute et d’information de l’association nationale Avec nos proches est joignable au 01 84 72 94 72.
• Le journal de santé des aidants retraités permet de s’informer.