Une plateforme en ligne pour signaler les problèmes de réseaux
Ce contenu a été publié sous le gouvernement de la Première ministre, Élisabeth Borne.
Publié le 24/10/2023|Modifié le 24/10/2023
Un abonnement mobile qui ne fonctionne pas, une facture trop élevée ou encore une perte de colis... L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) met à disposition une plateforme en ligne pour signaler les problèmes rencontrés avec les opérateurs fixes, mobiles, internet et postaux.
- Indiquer le statut (particulier, entreprise, collectivité, développeur ou opérateur). Cette information permet à l’Arcep d’analyser au mieux la situation pour apporter les conseils les plus adaptés.
- Décrire le problème en répondant à plusieurs propositions qui permettent d’expliquer le dysfonctionnements rencontré.
- Accéder aux fiches-conseils de l’Arcep.
Pour alerter l'Arcep
Alerter l’Arcep, en tant que particulier, entreprise ou collectivité, permet de bénéficier de conseils adaptés à chaque situation. C’est également un partage d’expérience permettant à l’État d’améliorer la régulation de ces marchés et d’inciter les opérateurs à améliorer leurs services et à développer leurs réseaux.
Accéder à la plateformePlus d'informations
- Actualité
- · Recherche & Innovation
- › Innovation
Avez-vous trouvé les informations que vous cherchiez ?
Votre avis nous intéresse
Nous vous recommandons de ne pas inclure de données à caractère personnel dans les champs suivants. Tous les champs sont obligatoires.
Merci pour votre réponse !
L'équipe de info.gouv.fr vous remercie pour votre réponse qui participera à l'amélioration du site !
Sur le même thème
-
Les métiers d'avenir avec France 2030
Actualité · Innovation
-
France 2030 fête ses 3 ans
Actualité · Innovation
-
L’info.gouv du 7 octobre : « French Tech Tremplin », bilan Parcoursup et Semaines de l’évolution professionnelle
Actualité · Innovation
-
Fabrice Barlesi ambitionne de guérir le cancer au 21e siècle
Actualité · Innovation
Le choix de la rédaction
L’info.gouv du 22 octobre : fabriqué en France et violences sexistes et sexuelles
Actualité · Artisanat
Publié le 22/10/2024
L’info.gouv du 21 octobre : ménopause, mois sans tabac et bas-carbone
Actualité · Santé publique
Publié le 21/10/2024
L’info.gouv du 18 octobre : intempéries et Martinique
Actualité · Sécurité intérieure
Publié le 18/10/2024